Política de envío
Política de envíos
Ámbito y coste
Realizamos envíos a toda España. El envío es gratuito, sin pedido mínimo: el coste está incluido en el precio del producto. También enviamos a otros países de la Unión Europea e internacionalmente; el coste correspondiente se muestra en el proceso de pago antes de confirmar el pedido.
Plazo de entrega
El plazo de entrega en España es de 5-9 días laborables desde la confirmación del pedido. Este plazo incluye la preparación del pedido y el tránsito hasta la dirección indicada. Los envíos internacionales pueden requerir plazos superiores en función del destino.
Seguimiento
Cuando el pedido salga de nuestras instalaciones, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de envío. Si el envío incluye número de seguimiento, se facilitará en ese mismo correo.
Incidencias en la entrega
Si el pedido no llega dentro del plazo indicado, o llega con daños visibles en el embalaje, el cliente puede escribir a [EMAIL] indicando el número de pedido. Gestionaremos la incidencia con el transportista y, si el producto ha llegado dañado o se ha extraviado, enviaremos un reemplazo o reembolsaremos el importe, a elección del cliente.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Si un envío resulta devuelto por dirección incorrecta o ausencia reiterada, contactaremos con el cliente para acordar un nuevo envío.