Términos del servicio

Términos y condiciones de venta

Las presentes condiciones regulan la compra de productos en la tienda FrescaPet, titularidad de [NOMBRE/RAZÓN SOCIAL], NIF [NIF], con domicilio en [DOMICILIO] y correo de contacto [EMAIL]. Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad y aceptar estas condiciones.

Productos y precios

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. El envío a España está incluido en el precio (envío gratuito). Las ofertas y precios vigentes son los mostrados en el momento de confirmar el pedido. En caso de error material manifiesto en el precio, contactaremos con el cliente antes de tramitar el pedido para confirmarlo o cancelarlo con reembolso íntegro.

Proceso de compra y pago

El pedido se realiza añadiendo los productos al carrito y completando el proceso de pago seguro. Tras confirmarlo, el cliente recibirá un correo de confirmación con el resumen de su compra. El cargo se realiza en el momento de la confirmación del pedido a través de los métodos de pago disponibles en la tienda.

Entrega

El plazo de entrega en España es de 5-9 días laborables desde la confirmación del pedido. Los detalles completos se recogen en la política de envíos.

Desistimiento, devoluciones y garantías

El cliente dispone del derecho de desistimiento de 14 días naturales, de la garantía legal de conformidad de 3 años y de la garantía comercial FrescaPet de 30 días, en los términos detallados en la política de devoluciones y garantías.

Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente puede dirigirse a [EMAIL]. Intentaremos resolver cualquier reclamación de forma amistosa. El cliente puede acudir asimismo a las juntas arbitrales de consumo o a los servicios públicos de consumo de su comunidad autónoma.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, será competente el juzgado de su domicilio en España.